Microsoft Teams als Telefonanlage
Wir werden immer wieder gefragt, ob Microsoft Teams als Telefonanlage das beste System ist oder doch ein anderer Anbieter eine bessere Lösung für das Telefonieren bietet. Die Pfalzcloud hat sich diese Entscheidung nicht leicht gemacht und nach vielen Kriterien versucht den Markt zu sondieren und eine Entscheidung zu treffen, welches System wir anbieten. Auch wir beziehen Informationen von anderen Unternehmen, wie z.B. Gartner. Gartner ist führend in der Bereitstellung von Informationen und Marktforschung für den globalen Technologiemarkt. Seine umfassenden Untersuchungen und Erkenntnisse liefern Unternehmen die Informationen, die sie benötigen, um intelligentere Entscheidungen zu treffen.
Technologische Betrachtung von Microsoft Teams
In der heutigen digitalen Arbeitswelt ist die Notwendigkeit, in Verbindung zu bleiben, zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren, wichtiger denn je. Daher ist die Investition in das richtige Tool unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihr Team so produktiv wie möglich ist. Microsoft Teams ist eine leistungsstarke Plattform für Zusammenarbeit und Kommunikation, die in den letzten Jahren immer beliebter geworden ist. Laut Gartner ist es eines der Top-Tools, das Unternehmen dabei helfen kann, ihre Zusammenarbeit, Kommunikation und Produktivität zu verbessern. Schauen wir uns die Gründe an, warum Gartner empfiehlt, in Microsoft Teams zu investieren.
Gründe in Microsoft Teams zu investieren
Folgend einige der Gründe, warum Gartner empfiehlt, in Microsoft Teams zu investieren. Es handelt sich um eine benutzerfreundliche, sichere und produktive Plattform, die Ihrem Team helfen kann, in Verbindung zu bleiben und effektiver zu arbeiten. Mit Microsoft Teams können Sie sicherstellen, dass Ihr Team in der Lage ist, produktiv zu bleiben und am digitalen Arbeitsplatz zusammenzuarbeiten.
1. Microsoft Teams ist eine einheitliche Plattform
Microsoft Teams ist eine integrierte Plattform, die Benutzern einen einzigen Arbeitsbereich für Zusammenarbeit und Kommunikation bietet. Sie führt Microsoft Office 365, Outlook, Skype for Business, SharePoint und Office-Apps zusammen und erleichtert den Nutzern den Zugriff auf alle Arbeitswerkzeuge an einem Ort.
2. Microsoft Teams ist hochgradig sicher
Microsoft Teams ist mit robusten Sicherheitsfunktionen ausgestattet, die Ihre Daten schützen und sicherstellen, dass nur autorisierte Benutzer auf Unternehmensdaten zugreifen können. Außerdem ermöglicht es sichere Unterhaltungen mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und sicherer Speicherung von Daten.
3. Microsoft Teams steigert die Produktivität von Teams
Microsoft Teams wurde entwickelt, um Teams produktiver zu machen. Es bietet den Nutzern eine benutzerfreundliche Oberfläche, über die sie schnell auf die benötigten Tools zugreifen können, einschließlich gemeinsamer Dateien, Kalender und Aufgabenlisten. Außerdem lässt es sich in Anwendungen von Drittanbietern integrieren, um die Produktivität weiter zu steigern.
4. Microsoft Teams unterstützt Homeoffice
Die Pandemie hat das Arbeiten an entfernten Standorten zur neuen Norm gemacht. Microsoft Teams ermöglicht es entfernten Teams, unabhängig vom Standort in Echtzeit in Verbindung zu bleiben und zusammenzuarbeiten. Außerdem können die Benutzer aus der Ferne an Besprechungen teilnehmen, Dokumente teilen und bearbeiten und miteinander chatten.
Marktbetrachtung von Microsoft
Gartner definiert Unified Communications as a Service (UCaaS) als einen in der Cloud bereitgestellten Service, der die folgenden Kernfunktionen bietet: Telefonie, Meetings, Messaging, Software Apps, API und angrenzende Dienste. Der Gartner Reprint zeigt Anbieter und rankt deren Service nach den Dimensionen Durchsetzungsvermögen und Erfüllungsgrad der Vision. Microsoft liegt über den Marktbegleitern im Quadrant „Leaders“ an der Spitze.
Betrachtung nach Systemverfügbarkeit von Microsoft
Die Vertraglich von Microsoft zugesicherte Systemverfügbarkeit liegt bei 99,99% im Jahr und ist damit sehr hoch und zuverlässig.
Integrationen Contact Center und Teams
Wer Microsoft Teams im Contact Center betreiben will und seine CRM oder sein Ticketsysteme mit Teams verbinden will, kommt nicht um Contact Center Integration herum, die Funktionen wie CTI oder CRM-Integration erlauben. Microsoft arbeitet hier mit vielen zertifizierten Herstellern zusammen so, dass keine Wünsche offenbleiben.
Wer ist Microsoft?
Microsoft ist eines der berühmtesten Technologieunternehmen der Welt. Microsoft wurde 1975 von Bill Gates und Paul Allen gegründet und ist vor allem für seine Software, Betriebssysteme und Dienstleistungen bekannt. Microsoft ist dank seines Windows-Betriebssystems, seiner Office-Programme wie Excel und Word sowie seiner cloudbasierten Angebote wie Microsoft Teams zu einem bekannten Namen geworden. Microsoft ist ein innovativer Marktführer in der Welt der Technik. Seine Produkte haben die Art und Weise, wie Menschen Computer nutzen, revolutioniert. Das Unternehmen war eine treibende Kraft bei der Entwicklung des Personal Computers und hat dazu beigetragen, die Computertechnik für die breite Masse zugänglich zu machen. Das Windows-Betriebssystem von Microsoft ist das meistgenutzte Betriebssystem der Welt und das Unternehmen hat fast eine Monopolstellung auf dem Markt für Büroanwendungen.
Auch die cloudbasierten Angebote von Microsoft sind unglaublich beliebt. Microsoft Teams, mit dem Benutzer in Echtzeit zusammenarbeiten können, gehört zu den meistgenutzten Tools für die Zusammenarbeit in Unternehmen. Die Azure-Cloud-Plattform von Microsoft ist ebenfalls eine beliebte Wahl für Unternehmen, um ihre Websites, Anwendungen und Dienste zu hosten. Zusätzlich zu seinen Software- und Cloud-Angeboten ist Microsoft auch führend im Bereich Hardware. Die Surface-Reihe des Unternehmens mit Tablets, Laptops und Desktops ist sowohl bei Privatpersonen als auch bei Unternehmen beliebt. Die Xbox-Spielkonsole von Microsoft ist eines der beliebtesten Spielsysteme der Welt. Das Augmented-Reality-Headset HoloLens des Unternehmens ist ebenfalls ein Wendepunkt in der Welt der virtuellen und erweiterten Realität. Microsoft ist auch führend im Bereich der künstlichen Intelligenz. Die virtuelle Assistentin Cortana des Unternehmens wird von Millionen von Menschen genutzt, und seine Software für maschinelles Lernen treibt die Entwicklung von selbstfahrenden Autos voran. Microsoft kann auf eine lange Innovationsgeschichte zurückblicken, und seine Produkte haben die Computerwelt maßgeblich beeinflusst. Die Produkte des Unternehmens werden von Millionen von Menschen auf der ganzen Welt genutzt, und sie werden ständig weiterentwickelt, um die Bedürfnisse der Nutzer zu erfüllen. Microsoft ist ein Unternehmen, das die Art und Weise, wie wir Computer nutzen, und die Welt der Technologie verändert hat.
Wer ist Gartner, Inc?
Gartner, Inc. ist ein führendes Marktforschungsinstitut in den Vereinigten Staaten. Das 1979 gegründete Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Forschungs- und Beratungsdienstleistungen. Mit Niederlassungen in über 100 Ländern bietet Gartner Einblicke und Empfehlungen, die Unternehmen dabei helfen, die richtigen Technologieentscheidungen zu treffen. Die Forschungs- und Beratungsdienstleistungen von Gartner konzentrieren sich auf vier Schlüsselbereiche: IT-Strategie und -Planung, Technologie und Sicherheit, Business Intelligence und Analytik sowie digitale Transformation und Innovation. Die Dienstleistungen des Unternehmens sind auf die Bedürfnisse von CIOs, CTOs, IT-Experten und Technologieanbietern zugeschnitten.
Im Rahmen seiner Forschungsaktivitäten veröffentlicht Gartner regelmäßig Technologieberichte und Forschungsdokumente. Diese Dokumente bieten Einblicke in die neuesten Trends, Technologien und Strategien in der IT-Branche. Darüber hinaus bietet Gartner seinen Kunden Zugang zu seiner firmeneigenen Forschungsbibliothek, die ausführliche Berichte und Analysen zu einer breiten Palette von Themen enthält. Neben seinen Forschungs- und Beratungsdienstleistungen veranstaltet Gartner auch mehrere jährliche Events, darunter das Flaggschiff Gartner Symposium/ITxpo. Diese Veranstaltung bringt die weltweit führenden IT-Führungskräfte, Branchenexperten und Technologieanbieter zusammen, um die neuesten Trends, Technologien und Strategien in der IT-Branche zu diskutieren. Insgesamt ist Gartner eine unschätzbare Ressource für Unternehmen, die der technologischen Entwicklung immer einen Schritt voraus sein wollen. Mit seinen umfassenden Forschungskapazitäten, Beratungsdienstleistungen und globalen Veranstaltungsreihen ist Gartner die erste Adresse für Technologieführer, die Einblicke und Ratschläge suchen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Microsoft führt Magic Quadrant von Gartner an
Microsoft führt im Magic Quadrant von Gartner u.a. wegen seiner zuverlässigen Funktionen von Telefonie-, Messaging und Meeting das Ranking an. Zudem unterstützt das Produkt u.a. 1:1-Anrufaufzeichnung, 1:1-Transkription und dynamisches Routing inkl. automatisierter Weiterleitung. Gartner bewertet Teams als die bewährteste Wahl für UCaas (Unified Communications as a Service). Der Gartner Reprint bewertet alle Anbieter ausführlich und analysiert Stärken und Schwächen, nicht nur von Microsoft für UCaas, sondern auch u.a. Zoom, Cisco und Google. Nicht nur die Bewertung von Gartner hat uns von Pfalzcloud von Microsoft überzeugt.
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Foto von Vincent LaVigna auf Unsplash
