WhatsApp for Business

Nutzen Sie das volle Potenzial von WhatsApp for Business ohne viel Aufwand oder der Sorge vor Compliance-Verstößen, indem Sie WhatsApp for Business nahtlos in Microsoft Teams integrieren!

 

Das sagen unsere Kunden

Jan Bühler, Service-Leitung Autohaus

Durch die Integration wissen wir schon vor dem Telefonat, um was es bei dem Kunden geht und können direkt reagieren.

Maria Wonnenberger, Hotelmanagement

Die Einbindung von WhatsApp in unser Teams hat die Kundenkommunikation enorm vereinfacht. Schnell, unkompliziert und von meinem Team jederzeit einsehbar.

Max Birkel, Vertriebsdirektion

Unser Vertrieb arbeitet fast nur noch mit unserer WhatsApp-Anbindung. Die Kollegen haben sofortigen Zugriff und können in time Angebote rausschicken.

WhatsApp Integration, Tipps & Tutorials

Praxis-Tipps zur WhatsApp-Integration, How-to-Anleitungen und Neuigkeiten von uns diskutiert und zusammengefasst. 

  • Wie integriere ich WhatsApp in Teams?
  • Wer kann die Nachrichten einsehen und bearbeiten?
  • Kann ich CRM mit WhatsApp verknüpfen?
  • Wie erreiche ich mehr Kundenzufriedenheit? 

Profitieren Sie von unseren Experten.

Prozessmanagement

Wenn Geschäftsprozesse wiederholbar und vorhersehbar sind, eignen sie sich ideal zur Automatisierung. Geschäftsprozessmanagement (GPM) kümmert sich genau darum: GPM betrachtet Prozesse als wichtige Assets eines Unternehmens. Durch die richtige Automatisierung liefern optimale Prozesse einen Mehrwert für Produkte und Dienstleistungen.

Lassen Sie Daten für sich arbeiten

Unternehmen können erfolgreicher sein, wenn sie datengesteuerte Entscheidungen treffen. Es ist wichtig, dass nicht nur die Arbeitsabläufe automatisiert werden, sondern auch dass ein Kundenkontakt automatisch weitere Prozesse auslöst. Beispielsweise werden Kundendaten an einem zentralen Ort aktualisiert. Das stellt sicher, dass diese immer überall aktuell für Ihre Mitarbeiter verfügbar sind. Dashboards mit Berichten (Power BI) zur Übersicht und Analyse spielen eine weitere wichtige Rolle. Deshalb ermöglicht unsere Integration Ihrem Unternehmen alle benötigten Kommunikationsdaten auszuspielen und in Ihren eigenen Reporting-Tools zu analysieren und zu bewerten.

Repetitive Aufgaben automatisieren

Unsere Integration wurde entwickelt, um externe Kommunikationskanäle in Microsoft Teams zu zentralisieren und diese in Ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens und integrieren Sie Arbeitsabläufe (Workflow) und robotergestützte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation RPA), um wiederkehrende Aufgaben zu erledigen. Durch die Verwendung der No-Code/Low-Code-Methode können Sie diese in Ihr Microsoft Teams integrieren. Sparen Sie Zeit, indem Sie nur eine einzige Schnittstelle verwenden und Automatisierungsprogramme für Sie arbeiten lassen.

Optimierung Ihrer Workflows

Lassen Sie intelligente Arbeitsabläufe für sich arbeiten. Durch die Automatisierung zeitaufwändiger manueller Aufgaben mit integrierten KI-Funktionen, wie Power Automate und Power BI,  kann Ihr Unternehmen die Erwartungen der Kunden erfüllen. Sie können bei Bedarf automatisch reagieren und handeln – und das 24/7! So haben Sie mehr Zeit, um sich auf wichtigere Dinge zu konzentrieren.

Weitere Informationen?

Sind Sie neugierig, wie die Integration zwischen WhatsApp und Microsoft Teams
funktioniert? Lassen Sie sich von uns Beraten und vereinbaren Sie einen Termin für eine Online-Demo.

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