Unternehmen

Seit 20 Jahren sind wir von der telefonischen Erreichbarkeit als eine der wichtigsten Bausteine der Kundenzufriedenheit überzeugt. Wir begleiten Unternehmen bei der Umsetzung eines nachhaltigen, digitalen Wandels und einer serviceorientierten Kundenkommunikation.

Ihr Experte für digitale Kundenkommunikation

Pfalzcloud wurde 2003 mit der Mission gegründet, den Kundenservice durch die Vernetzung von Kundendatenbanken mit Telefon- und WhatsApp-Verbindungen persönlicher und effizienter zu gestalten. Im Laufe der Jahre hat sich Pfalzcloud zu einem der führenden Anbieter von Automatisierungs- und Kommunikationslösungen für den Kundenservice entwickelt.

Unsere Kundenservice-Lösungen

Wir bei Pfalzcloud wissen, wie wichtig der Kundenservice und eine effiziente und maßgeschneiderte Kommunikation ist, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Vor diesem Hintergrund hat Pfalzcloud eine einzigartige Plattform entwickelt, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundendatenbanken mit Telefon- und WhatsApp-Verbindungen zu vernetzen, um einen persönlicheren und effizienteren Service zu bieten.

Produkte für ein optimales Kundenerlebnis

Um das Kundenerlebnis so reibungslos und einfach wie möglich zu gestalten, nutzt Pfalzcloud die aktuellen Top-Produkte von Microsoft wie Microsoft Teams und die Microsoft Telefonanlage, um eine nahtlose Integration und Automatisierung der Kundenserviceprozesse zu gewährleisten. Wir nutzen die neuesten Technologien wie Powerapps und Powerautomate, um den Kundenkontakt zu automatisieren und den Kundenservice so effizient wie möglich zu gestalten.

Unsere Mission

Bei Pfalzcloud sind wir leidenschaftlich bemüht, unseren Kunden die besten Kundenservice-Lösungen zu bieten. Wir sind bestrebt, kontinuierlich innovative Lösungen für Kundenservice und Automatisierung zu entwickeln und anzubieten. Wir setzen uns dafür ein, den Kundenservice so effizient und persönlich wie möglich zu gestalten.

Marc-Sebastian Marggraf

MARC-SEBASTIAN MARGGRAF
Geschäftsführer

Marc-Sebastian Marggraf ist seit über 30 Jahren Unternehmer und berät Unternehmen auf Ihrem Weg zur Digitalisierung und Akzeptanz im Unternehmen.

Wolfgang Voos
Geschäftsführer

Wolfgang Voos ist Diplom Physiker, Teamleiter von großen Entwicklungsteams  und ausgewieser Experte für Microsoft Cloud Technologien.

Treten Sie mit uns in Kontakt

Mit unserem Engagement für Kundenservice, Innovation und Qualität ist Pfalzcloud die erste Wahl für Unternehmen, die nach Automatisierungs- und Kommunikationslösungen für den Kundenservice suchen. Wir streben danach, die Besten im Bereich Kundenservice-Automatisierung und -Kommunikation zu sein und in der sich ständig weiterentwickelnden Kundenservice-Branche immer einen Schritt voraus zu sein.

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