Was Unternehmen von der analogen Warteschlangen lernen können. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit am Telefon mit [...]
WhatsApp im Unternehmen automatische Antworten im Contact Center konfigurieren: So beantworten Sie Kundenanfragen automatisiert. [...]
Agenten im Callcenter nicht eingeloggt: Warn-E-Mail/Benachrichtigung im Contact Center einstellen, wie es geht, lesen Sie [...]
Welche Nachricht hören Kunden in Ihrer Warteschleife? Lesen Sie, welche Sätze und Phrasen gut ankommen [...]
PIN-Eingabe in der Warteschlange: Kunden im telefonischen Kundenservice selektieren und qualifizieren – für Entstörungsservice oder [...]
Warteposition für Kunden in der Warteschlange am Telefon: Lesen Sie hier, was es für Vorteile [...]
Berichte, Analyse, Leistungskennzahlen im Callcenter: mit dem Contact Center die richtige Entscheidungsgrundlage für Geschäftsführer. Wie [...]