Täglicher Archiv: Teams

Wichtige KPIs für ein erfolgreiches Call Center

KPI für Call Center: Diese Key Performance Indicators sollten Sie messen und für die Steigerung [...]

WhatsApp for Business in der Kundenkommunikation – Einsatzbereiche, Vorteile und wie es erfolgreich funktioniert

WhatsApp for Business in Teams integrieren: Kundenanfragen schnell&effizient beantworten. Kundenzufriedenheit steigern. Lesen Sie hier mehr! [...]

Problem bei Microsoft Teams: Teams-Call-Queue Anrufe einfach durchstellen

Contact Center von Roger365 in Teams: Anrufe einfach durchstellen und weiterleiten in Teams. So verlieren [...]

Problem bei Microsoft Teams: Verpasste Teams-Call-Queue Anrufe ohne Telefonnummer

Contact Center für Microsoft Teams: Verpasste Anrufe in Teams mit Telefonnummer und Name anzeigen. So [...]

Checkliste für Störungen bei der Telefonanlage mit Teams

Checkliste bei Störung der telefonischen Erreichbarkeit in Teams: Schrittweise prüfen inkl. Screenshots der Teams-Ansichten [...]

So verpassen Autohäuser keinen Umsatz – die optimale Erreichbarkeit 

Lassen Sie keinen Anruf unbeantwortet. Was Ihnen eine optimale Erreichbarkeit in der Niederlassung bringt, lesen [...]

Praxistipp: Wie telefoniere ich kostenlos und weltweit mit Geschäftspartnern von Teams zu Skype?

Kostenfrei chatten und telefonieren zwischen Teams und Skype. Praxistipps wie Sie Video-Telefonate von und zu [...]

Telefonische Erreichbarkeit von Banken: Warum Sie Geduld mitbringen müssen

Per Telefon Ihre Bank erreichen? Das scheint nicht für alle zu funktionieren. Lesen Sie hier, [...]

Kostenkalkulation: Was kostet Microsoft Teams als Telefonanlage?

Kosten für Microsoft und Teams als Telefonanlage: Bedarfsgerechte Kalkulation am Beispiel erklärt, schrittweise und mit [...]

Praxistipp: Ganz einfach Microsoft Teams Telefon Probleme aufzeichnen

Fehlerdokumentation in Microsoft Teams ganz einfach: Wir zeigen Ihnen wie Sie Probleme aufzeichnen, eine einfache [...]