In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen was Anrufabläufe sind und warum es sinnvoll ist, ein [...]
Microsoft Teams als Telefon: Probleme beim Durchstellen. Lesen Sie, wie Sie Teams-Einstellungen vornehmen, die der [...]
Contact Center: Die Organisationseinheit für die Kundenzufriedenheit, via Telefon, E-Mail, Chat und Co den Service [...]
Vergleich der Benutzeroberflächen Contact Center Software: User Experience und Nutzerführung im Vergleich Roger 365 & [...]
WhatsApp Business-Lösungen für die Kundenkommunikation: Das sind die Unterschiede von WhatsApp Business App und Plattform. [...]
Überlastung am Empfang vorbeugen mit Teams. Lesen Sie hier, wie Sie Kundenanfragen intelligent beantworten und [...]
Tipps aus 25 Jahren IT-Erfahrung. So setzen Sie IT-Projekte um: Methodisch, schrittweise & mit allen [...]
Sprache zu Text: Automatisierte Sprachfunktionen für ein besseres Kundenerlebnis nutzen. Hier lesen Sie, wie es [...]
Mit Power App im Service Daten aus verschiedenen Quellen anzeigen & verwalten. Wie Sie Ihren [...]
Kundenzufriedenheit steigern mit diesen 5 Tipps. Wie Sie Ihren Kundenkontakt verbessern und Servicemitarbeiter digital unterstützen, [...]
