Täglicher Archiv: Servicequalität

Callcenter als digitaler Hub: So verbessern Sie die Kundenerfahrung im Servicecenter

Callcenter sind heute digital unterstütze Hubs für Kundenanfragen. Wie Sie die Transformation für Ihr Kundencenter [...]

14
Okt
5 Strategien Ihren Kundenkontakt zu optimieren

Kundenzufriedenheit steigern mit diesen 5 Tipps. Wie Sie Ihren Kundenkontakt verbessern und Servicemitarbeiter digital unterstützen, [...]

20
Sep
Recruiting-Tipps: So finden Sie den richtigen Mitarbeiter für Ihr Service Center

Recruiting für Call Center, Customer Care oder Service Center: Diese Fähigkeiten müssen Ihre Mitarbeiter mitbringen. [...]

06
Sep
Wichtige KPIs für ein erfolgreiches Call Center

KPI für Call Center: Diese Key Performance Indicators sollten Sie messen und für die Steigerung [...]

26
Jul