Kundenumfrage für besseren Service
Umfragen erstellen mit Powerautomate und Microsoft Forms: So helfen Kundenbefragungen Ihren Service zu optimieren. Lesen Sie hier mehr.
Kundenumfrage für besseren Service Weiterlesen »
Umfragen erstellen mit Powerautomate und Microsoft Forms: So helfen Kundenbefragungen Ihren Service zu optimieren. Lesen Sie hier mehr.
Kundenumfrage für besseren Service Weiterlesen »
Betrieblicher Notfallplan bei Systemausfall: So erstellen Sie Notfallpläne für unvorhersehbare, negative Ereignisse. Am Beispiel Microsoft Teams.
Notfallplan für den Ausfall der Telefonie in Microsoft Teams Weiterlesen »
Mit CRM-System besseren Kundenservice bieten: Hier lesen Sie die Vorteile und Herausforderungen der Software.
Mit CRM-System vom Einzelkämpfer zum Teamplayer Weiterlesen »
Kommentar zum Microsoft Support: Meine Erfahrung mit einem Problem, bei dem mir leider nicht geholfen wurde. Für die Kategorie: WFT?!
Geschichten aus dem Kundensupport Weiterlesen »
Microsoft Power Apps, was sie können und wie Sie sie einsetzen, um Prozesse zu digitalisieren & automatisieren, lesen Sie hier.
Mit Microsoft Power Apps Prozesse digitalisieren und Klicks sparen Weiterlesen »
Wo im Gartner Magic Quadrant Microsoft steht und warum sich die Investition in Microsoft Teams lohnt, lesen Sie in diesem Beitrag.
Gartner Reprint: Mit Microsoft Teams in Sicherheit investieren Weiterlesen »
Microsoft Bookings für die effiziente Terminvereinbarung. Warum Online-Kalender für die Kundenzufriedenheit wichtig sind, lesen Sie hier.
Verbindliche Terminvereinbarung mit einfachen Online-Tools Weiterlesen »
Contact Center einsetzen und Kundenzufriedenheit messen: Umfragen erstellen, 360°-Kundensicht, Agent Summary. Hier lesen und monitoren!
Kundenzufriedenheit messen und monitoren mit Hilfe des Contact Centers Weiterlesen »
KPI für Call Center: Diese Key Performance Indicators sollten Sie messen und für die Steigerung der Kundenzufriedenheit nutzen!
Wichtige KPIs für ein erfolgreiches Call Center Weiterlesen »
WhatsApp for Business in Teams integrieren: Kundenanfragen schnell&effizient beantworten. Kundenzufriedenheit steigern. Lesen Sie hier mehr!
Contact Center von Roger365 in Teams: Anrufe einfach durchstellen und weiterleiten in Teams. So verlieren Sie keinen Anrufer und keinen Kunden.
Problem bei Microsoft Teams: Teams-Call-Queue Anrufe einfach durchstellen Weiterlesen »
Contact Center für Microsoft Teams: Verpasste Anrufe in Teams mit Telefonnummer und Name anzeigen. So steigern Sie Kundenzufriedenheit.
Problem bei Microsoft Teams: Verpasste Teams-Call-Queue Anrufe ohne Telefonnummer Weiterlesen »
Kostenfrei chatten und telefonieren zwischen Teams und Skype. Praxistipps wie Sie Video-Telefonate von und zu Microsoft Teams führen.
Per Telefon Ihre Bank erreichen? Das scheint nicht für alle zu funktionieren. Lesen Sie hier, was telefonische Erreichbarkeit ausmacht.
Telefonische Erreichbarkeit von Banken: Warum Sie Geduld mitbringen müssen Weiterlesen »