Täglicher Archiv: messen

Kundenzufriedenheit messen und monitoren mit Hilfe des Contact Centers

Contact Center einsetzen und Kundenzufriedenheit messen: Umfragen erstellen, 360°-Kundensicht, Agent Summary. Hier lesen und monitoren! [...]

Wichtige KPIs für ein erfolgreiches Call Center

KPI für Call Center: Diese Key Performance Indicators sollten Sie messen und für die Steigerung [...]