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Täglicher Archiv: Kundenservice optimieren

Guter Service im Kundendienst: Integration von CRM und Teams

CRM-Software und Kundenkommunikation verknüpfen: Integration steigert Kundenzufriedenheit und Datenqualität. Lesen Sie, wie es geht! [...]

10
Mai
Service macht den Unterschied

Servicequalität: Wie Unternehmen Kundenbindung durch Service verbessern. Lernen Sie von unser Beispiel aus dem Mobilfunkbreich. [...]

14
Apr
Sprachdialogsysteme: Konzeptvorschlag für die Telefonzentrale – Teil 1

Einfaches IVR (Interactive Voice Response) aufsetzen und für den Kundenservice nutzen. Lesen Sie hier, wie [...]

24
Feb
Über Pfalzcloud

Seit 20 Jahren sind wir von der telefonischen Erreichbarkeit als eine der wichtigsten Bausteine der Kundenzufriedenheit überzeugt. Wir begleiten Unternehmen bei der Umsetzung eines nachhaltigen, digitalen Wandels und einer serviceorientierten Kundenkommunikation.

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