Täglicher Archiv: Kundenkommunikation

WhatsApp-Chatbot: 7 Anwendungsfälle für das Kundenkommunikations-Tool

Automatisierte Kommunikation: Wie Sie einen WhatsApp-Chatbot für Ihre Kundenkommunikation effektiv einsetzen, zeigen wir Ihnen in [...]

WhatsApp for Business – Unterschied von App und Plattform

WhatsApp Business-Lösungen für die Kundenkommunikation: Das sind die Unterschiede von WhatsApp Business App und Plattform. [...]

Verbindliche Terminvereinbarung mit einfachen Online-Tools

Microsoft Bookings für die effiziente Terminvereinbarung. Warum Online-Kalender für die Kundenzufriedenheit wichtig sind, lesen Sie [...]

Callcenter als digitaler Hub: So verbessern Sie die Kundenerfahrung im Servicecenter

Callcenter sind heute digital unterstütze Hubs für Kundenanfragen. Wie Sie die Transformation für Ihr Kundencenter [...]

WhatsApp for Business in der Kundenkommunikation – Einsatzbereiche, Vorteile und wie es erfolgreich funktioniert

WhatsApp for Business in Teams integrieren: Kundenanfragen schnell&effizient beantworten. Kundenzufriedenheit steigern. Lesen Sie hier mehr! [...]

Neue Erwartung: Telefon und Kommunikation in der Pandemie Teil II

Kommunikation in der Corona-Pandemie Teil 2: Wie Sie die veränderten Erwartungen Ihrer Kunden nutzen, lesen [...]

Keiner zu erreichen?! So vermeiden Sie Fehler bei der Kundenkommunikation

Erreichbarkeit bei Versicherungen: Lesen Sie hier, warum telefonische Kundenberatung punkten kann. [...]