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Täglicher Archiv: Kundendienst

Die Macht der Worte in der Warteschleife

Welche Nachricht hören Kunden in Ihrer Warteschleife? Lesen Sie, welche Sätze und Phrasen gut ankommen [...]

17
Mai
Guter Service im Kundendienst: Integration von CRM und Teams

CRM-Software und Kundenkommunikation verknüpfen: Integration steigert Kundenzufriedenheit und Datenqualität. Lesen Sie, wie es geht! [...]

10
Mai
Sprachdialogsysteme und WhatsApp: Konzeptvorschlag für die Telefonzentrale – Teil 2

Sprachdialogsystem IVR (Interactive Voice Response) mit WhatsApp verknüpfen. Lesen Sie hier, wie Sie Ihren Kundenservice [...]

26
Feb
Sprachdialogsysteme: Konzeptvorschlag für die Telefonzentrale – Teil 1

Einfaches IVR (Interactive Voice Response) aufsetzen und für den Kundenservice nutzen. Lesen Sie hier, wie [...]

24
Feb
Über Pfalzcloud

Seit 20 Jahren sind wir von der telefonischen Erreichbarkeit als eine der wichtigsten Bausteine der Kundenzufriedenheit überzeugt. Wir begleiten Unternehmen bei der Umsetzung eines nachhaltigen, digitalen Wandels und einer serviceorientierten Kundenkommunikation.

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