Arbeiten Sie produktiver mit effzienten Lösungen. Mit Hilfe der Power App Lösung integrieren Sie problemos Ihre Arbeitsabläufe und automatisieren Ihre Workflows. Die Integration liefert die Benutzeroberfläche, um mit unterschiedlichen Datenquellen interagieren zu können. Die Power App bietet die Symbiose mit Teams und dessen Anrufverhalten und einer schnellen Klickfolge mit Informationsdarstellung.
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Mehr Produktivität im Service – höhere Kundenzufriedenheit. Wir zeigen Ihnen am Praxisbeispiel die Salesforce Service Integration.
Salesforce Service IntegrationJede Kundenfrage kann direkt ohne Datenabfrage oder lästigem Datenabgleich von Ihren Service-Mitarbeitern bearbeitet werden.
Die Integration spart Ihren Mitarbeitern bei der Datenpflege und dem Nachhalten von Kundenanfragen Zeit. Sie haben Zeit für das Wesentliche – Ihre Kunden.
Geschäftsführer und Abteilungsleiter erhalten ein umfangreiches Reporting über Ressourcenauslastung, Bearbeitungs- & Peak-Zeiten, Abbruchrate und vieles mehr.
Unser bestehendes CRM-System wurde mit der Power App integriert und funktioniert problemlos.
Wir haben mit Pfalzcloud ein CRM-System eingerichtet und haben Power App direkt mit nutzen können. Das Team ist total begeistert.
Schnell, effizient und vor allem kundenfreundlich.
Praxis-Tipps zum Contact Center, How-to-Anleitungen und Neuigkeiten von uns diskutiert und zusammengefasst.
Die Technologie der Microsoft Power App erlaubt uns die Anbindung über 500 Systeme im Standard ohne große Programmieraufwände. Hier zeigen wir, wie die Salesforce Service Integration mit der Powerapp funktioniert.
Power App kann mit jedem beliebigen System, welches Sie in Ihrem Unternehmen bereits nutzen, betrieben werden. Egal ob mit Ihrem CRM- oder ERP-System. Sie brauchen kein neues System. Die Integration findet problemlos mit jedem System statt. Die Power App ist mehr als eine CRM-Anbindung. Sie zeigt nicht nur den Namen sondern alle Vorgänge zum Kunden und weitere Informationen an, die Sie definiert haben. Die Salesforce Service Integration erklären wir hier.
Durch die Integration mit der Power App können Sie die Kundenbindung verbessern und Ihre Geschäftsprozesse noch weiter optimieren. Ruft ein Kunde bei Ihnen an, sehen Sie vor der Anrufannahme alle wichtigen Informationen über den Anrufenden und können sofort reagieren. Die Power App zeigt die Daten direkt an. Mit nur einem Klick können Sie während des Telefonats neue Daten einpflegen und Kundenanliegen aufnehmen.
Automatisierte Prozesse sparen Ressourcen und verringern die Fehleranfälligkeit. Sie können Ihre Workflows problemlos integrieren und automatisieren. Gemeinsam definieren wir die Anforderungen an die Anbindung und die gewünschten Darstellungsmöglichkeiten. Effiziente Workflows erfreuen Kunden mit geringen Wartezeiten und der Möglichkeit ihr Anliegen schnell und mit dem richtigen Ansprechpartner zu klären.
Integrieren Sie mit Power App Ihr Ticketing System und lassen Sie alle Daten, die Sie in Ihrem Workflow benötigen direkt anzeigen. Informationen aus der Helpdesk-Software wie z. B. Microsoft Dynamics 365 werden direkt angezeigt. Tickets oder Fälle erreichen Sie mit einem Klick. So steigern Sie Kundenzufriedenheit, sparen Ressourcen und optimieren Ihre digitalen Arbeitsprozesse.
Möchten Sie die Funktionen und Module Power App live erleben und genau testen? Vereinbaren Sie einen Termin für eine Online-Demo. Gerne zeigen wir Ihnen alle Funktionalitäten der Integration in Microsoft Teams.
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