Eine Omnichannel-Telefonanlage ist ein System, mit dem Unternehmen zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen wie Sprache, Video, Text und Chat wechseln können. Dies bietet den Kunden eine nahtlose Erfahrung, die es ihnen ermöglicht, schnell mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten und das Beste aus ihrer Kommunikation herauszuholen. Microsoft Teams bietet ein Omnichannel-Telefonsystem, mit dem Unternehmen ihren Kunden Support- und Vertriebsdienste per Sprache, Video, Text und Chat anbieten können. Mit diesem System können Unternehmen problemlos zwischen den Kanälen wechseln und ihren Kunden das beste Kundenerlebnis bieten.
Omnichannel-Telefonanlage
