Anrufwarteschlangen (Queues)

Eine Warteschlange bzw. Warteschleife (engl. Queues) ist ein System, mit dem Unternehmen Kundenanrufe effizienter bearbeiten können, indem sie die Anrufe an den richtigen Agenten oder die richtige Abteilung weiterleiten. Microsoft Teams ermöglicht es Unternehmen, die Warteschleife zu nutzen, so dass Kunden schnell den richtigen Agenten erreichen können, ohne in einer langen Warteschleife warten zu müssen.

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Marc-Sebastian Marggraf

Lernen Sie Sebastian Marggraf kennen, Gründer und Geschäftsführer von Pfalzcloud seit 25 Jahren! Mit seiner Leidenschaft für Kundenservice und einer tiefen Liebe zur Natur widmet sich Sebastian der Digitalisierung von Unternehmen und dem Schutz der Umwelt. Begleiten Sie ihn auf seiner Mission, Unternehmen, Mitarbeiter und die Natur voranzubringen! #Digitalisierung #Naturliebe #Unternehmenserfolg #Pfalzcloud